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他店で購入したオーダー枕を持参でのお客様

浜松市中区からご夫婦でお越しのN様に、ご主人のオーダー枕をお買い上げいただきました。

ご主人、今回は他店で購入したオーダー枕を持参でのご来店。

そのオーダー枕、枕の両サイドが高すぎて寝にくいのが不満なんですね。
オーダー枕ですから購入した店に行けば、簡単に微調整をしてくれるはずですが・・・。

「あの店にはもう行きたくない」との事。

何があったのかまでは聞きませんでしたが、今回はご主人の希望も含めて全体的にフラットな枕に仕上げました。

高さは「普通」をベースに、高さ調整シートは1cm厚を一枚の使用です。
この高さで仰向け寝ではバッチリですね。

そして枕の両サイド、ここは中材を抜きましてもう少し低めに仕上げました。
この調整でご主人が好むフラットに近い枕となります。

枕の素材はポリエステル粒綿を選択。
当店オーダー枕の素材ではこれが一番ソフトです。
ご主人のように硬い枕が苦手な方に好評の素材ですね。

他店のオーダー枕が気に入らない方ですので、より慎重に調整をさせていただきました＾＾
ご主人の場合、おそらくそのオーダー枕ではなくて店の対応が気に入らなかったのでしょう。

購入前と購入後の再調整で、お客様への態度がコロッと変わる店だと考えモノですね。
N様、この度はオーダー枕のお買い上げ、誠に有難うございます。
再調整が必要なときは遠慮なく、軽い気持ちでご相談くださいね。

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