「オーダー枕に、追加料金みたいなのはありますか?」

浜松市南区からお越しのS様に、ご夫婦のオーダー枕をお買い上げいただきました。

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この枕、息子さんからご両親へのプレゼントになります。
来店前にその息子さんから電話で問い合わせをいただきまして・・・。

「お宅のオーダー枕ですが、追加料金みたいなのはかかりますか?」
こう質問されました。

当店のオーダー枕は追加料金などは一切ありません。
価格も10,000円+税の1種類のみで、これはオーダー枕をどのように作ったとしても価格は同じで変わりません。

購入後の再調整、これも無料で今までお客様から料金をいただいたことはありません。
逆に「ホントに無料でいいのですか?」と言われたことは何回もあります(笑)。

そこで安心された息子さん^^
今回は家族4人でのご来店でした。

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お父さんの枕は「高め」がベースです。
そしてオーダー枕の中材は硬めが好みという事でポリエチレンパイプを選ばれました。
高さ調整シートは1cm厚と2cm厚の2枚使いで、中材での微調整は1か所ですね。

高くて硬めの枕が好きなお父さんですが、満足いただける枕が出来上がりました。

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次はお母さんの枕ですが、高さは「普通」をベースです。
そして中材もお父さんとは違いまして、普通の硬さであるエラストパイプを選ばれました。

女性にはポリエチレンパイプよりもソフトな感触のエラストパイプのほうが人気があります。

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お母さんの場合は、中材での微調整は4か所でした。
枕の両サイドを約5mmの高さアップでしたが、これで横向き寝がグッと楽になるでしょう。
特に横向き寝派の方には、ここの高さ調整は肝心です。

理想は横向き寝の時に顔の中心線が敷きマットと平行になること。
このへんの調整は、当店ではキッチリと行います。

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お二人ともじっくり調整しまして、まずはご満足の枕が完成です。
息子さんには「この店に来てよかった~」と言われました^^

何でもオーダー枕の他店では、売り込みが強くてその対応に不快な思いをされたようです。
だから「追加料金は?」の話をされたのでしょう。

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当店のオーダー枕は10,800円(税込み)で出来上がります。

これ以下もこれ以上もありませんのでご安心ください。
最近は他店でのオーダー枕に関して、お客様からいろいろな不満を聞きますが・・・。

野田ふとん店は庶民派の店ですので、トコトンお財布と人の心には優しいです^^

オーダー枕って人の悩みを解消する商品ですから、その方の悩みに寄り添うのが当たり前。
それが購入するお客さんを悩ませたり不快にさせるなんて、当店では考えられません。
販売において、決まったマニュアルなんてのも存在しません。

私は別に高いオーダー枕を否定しているわけではありません。
値段が高いなら高いだけの理由を判りやすく説明し、お客様に納得(説得ではないです)いただければいいだけです。

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